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| Evaluación de solución CRM |
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| Tarea |
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Evaluación de la mejor solución CRM para toda la organización de marketing, ventas y atención al cliente.
Empresa multinacional del sector de la distribución de bebidas, representando a distintas marcas de productos.
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| Reto |
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| Encontrar la mejor solución CRM que responda a las necesidades locales de la Compañía y a su vez sea integrable en la plataforma tecnológica del Grupo. |
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| Solución |
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Avantance aplicó su metodología de evaluación de productos de software teniendo en cuenta tanto los aspectos funcionales como tecnológicos de la solución, el fabricante y soporte del producto así como su facilidad de uso e implantación entre otras características.
Se identificaron diferentes soluciones y se realizó un estudio detallado de tres posible softwares que podían responder a las necesidades identificadas.
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| Resultados |
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| Elección de la solución adecuada a sus necesidades presentes y futuras y adecuada a las capacidades de la organización. |
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