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Reingeniería de procesos |
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Tarea |
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Identificación, Simplificación y agilización de los procesos administrativos con mayor impacto en la compañía.
Laboratorio nacional dedicado a la fabricación y distribución de especialidades farmacéuticas genéricas.
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Reto |
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La adquisición de nuevas especialidades por adquisición o fusión de otros laboratorios de genéricos han llevado a la compañía tener la sensación de excesiva burocracia o ralentización de los procesos de la compañía. |
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Solución |
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Avantance ayudó al cliente a identificar los procesos actuales que tenían un gran impacto la “sensación” de poca eficiencia de la organización.
Se clasificaron los diferentes procesos identificados y se decidió seguir el proyecto de mejora con los 5 procesos de mayor impacto en la organización.
Se analizaron en profundidad estos procesos bajo una metodología de “reingeniería de procesos” de avantance y se definieron métricas de control para objetivar los resultados.
Se propuso un plan de acción de puesta en marcha de las diferentes mejoras identificadas para cada uno de los procesos.
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Resultados |
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Se incremento significativamente la eficiencia de los procesos a través de una simplificación de los mismos y manteniendo los requerimientos del grupo.
La comunicación y constatación de la mejora por parte de la organización incrementó la motivación de los empleados usuarios de los procesos críticos.
Se generó una cultura de optimización y mejora de procesos en el equipo de trabajo que siguió operativa para abordar nuevos procesos y realizar el seguimiento de todas las acciones de prioridad C.
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