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| Estrategia de sistemas de Información |
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| Tarea |
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Evaluación los procesos de soporte de servicios TIC, teniendo en cuenta aspectos de la organización de TI, de modo que se extiende el análisis a otros aspectos: estrategia, indicadores y métricas, recursos humanos, relación con proveedores y clientes, tecnología, etc.
El proyecto cubre un análisis global de todos los procesos de la organización y más específicos para aquellos que son clave para el futuro de la organización, especialmente los centrados en el área de sistemas de información, área comercial y de información de gestión para la dirección.
En el desarrollo de las evaluaciones, no solamente se determina la situación actual y la deseada, sino que se propone un plan de acción que representa el marco de referencia para alcanzar esta última, incluyendo puntos de mejora, acciones necesarias y priorización de proyectos.
Corporación de derecho público, que la legislación configura como un órgano consultivo y de colaboración con las Administraciones Públicas. Representa, promueve y defiende los intereses generales de los agentes económicos de la región, y presta numerosos servicios a las empresas que ejercen su actividad en su zona de influencia.
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| Reto |
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- Durante los últimos años la Corporación está realizando una transformación de la organización hacia una gestión profesional para avanzarse a los posibles cambios legislativos y para poder competir en el entorno de los servicios, ofreciendo una mayor calidad de los servicios que presta actualmente y ampliando su oferta actual.
- Fruto de esta apuesta de futuro, la Corporación se replantea su estrategia de sistemas de información, para permitir el crecimiento de la organización al ritmo que esta solicita.
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| Solución |
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El proyecto se dividió en dos fases claramente diferenciadas:
1. Una primera centrada en el conocimiento del modelo operativo actual, que permita conocer las principales necesidades actuales y requerimientos de futuro en función del análisis de la estrategia global de la corporación en todos sus ámbitos de actuación o responsabilidad.
2. Una segunda destinada a establecer la estrategia de sistemas y aplicaciones, que permita la evolución de la actual estructura, así como la definición de la organización de TI más adecuada para el soporte y evolución de las aplicaciones. |
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| Resultados |
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| Con el resultado de dicho proyecto y junto con la implantación de soluciones técnicas y organizativas propuestas, el departamento de sistemas profesionalizarán la provisión y soporte de servicios TIC, los alinearán con los procesos de negocio, con los objetivos y con la estrategia corporativa, y conseguirán aportar mayor valor para permitir el crecimiento del negocio. |
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