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| Selección producto y partner implantación CRM |
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| Tarea |
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Análisis y selección del mejor software CRM para su empresa, así como la evaluación de los costes asociados a la solución y la selección del proveedor más adecuado.
Laboratorio nacional dedicado a la fabricación y comercialización de especialidades éticas y genéricos.
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| Reto |
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- Sustituir su actual sistema comercial
- Dotar a los visitadores de una herramienta que les permita gestionar su actividad diaria y tomar mejores decisiones.
- Encontrar un software que responda a la estrategia de la compañía.
- Implantar la herramienta en la red en el menor tiempo posible.
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| Solución |
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Avantance analizó los procesos a cubrir por la nueva herramienta para identificar las necesidades actuales y futuras de la misma.
Avantance aplicó su metodología de evaluación de productos de software teniendo en cuenta tanto los aspectos funcionales como tecnológicos de la solución, el fabricante y soporte del producto así como su facilidad de uso e implantación entre otras características.
Se identificaron diferentes soluciones y se realizo un estudio detallado de tres posible softwares que podían responder a las necesidades identificadas.
Avantance aplicó su metodología de evaluación de partners para su selección y evaluación.
La implantación de la solución fue supervisada por avantance para optimizar y definir los procesos comerciales y estructura de la base de datos.
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| Resultados |
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| La elección del software se ajustó a los requerimientos identificados y el partner de implantación se integró e identificó adecuadamente con el proyecto, lo que permitió una implantación de gran calidad y una rápida aceptación de la solución por parte de los usuarios finales. |
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